Embedded Files
POLÍTICA DE PRIVADESA
De conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d’Andorra (LQPD) i els reglaments que la desenvolupen, i el Reglament (UE) 679/2016 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques respecte al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes (Reglament UE 679/2016), us informem per mitjà d’aquesta Política de Privadesa de les dades personals que es recullen mitjançant els serveis que s’ofereixen i que queden reflectits per mitjà d’aquest lloc web (www.andorradoctor.ad) (la “Web”), de com es tracten, dels drets, en relació amb les dades personals de l’usuari i dels tractaments de la web que confereix la normativa que és d’aplicació.
Responsable del Tractament
Les dades personals que ens faciliti a través de la Web seran tractades pel Responsable del Tractament següent: Consultori Mèdic Dr. JM Gaytan Sansa – Metge de Família (el “Consultori Mèdic”) amb número de col·legiat 545 del Col·legi Oficial de Metges d’Andorra.
Autoritat de Control Competent
L’autoritat de control competent és l’Agència Andorrana de Protecció de dades, amb seu a Andorra la Vella, C/ Doctor Vilanova, 15-17, planta 5, AD500, Principat d’Andorra; com a autoritat pública independent encarregada de vetllar per la privadesa i la protecció de dades de la ciutadania, davant qui es poden plantejar consultes i/o reclamacions relatives a aquesta matèria en cas que considereu que els vostres drets i llibertats de protecció de dades no han estat degudament atesos pel Consultori Mèdic. Per a més informació, podeu consultar la pàgina web següent: https://www.apda.ad/
Finalitats del Tractament de les Dades Personals
Les dades personals que siguin facilitades pels usuaris de la Web seran tractades pel Consultori Mèdic amb les finalitats següents, en funció de la tipologia de dades que siguin facilitades per l’usuari, així com en funció de les interaccions que l’usuari estableixi amb el Consultori Mèdic a través de la Web.
- Contacte i gestió dels usuaris de la Web: les dades personals dels usuaris que contacten amb el Consultori Mèdic a través de qualsevol dels canals de comunicació posats a disposició a través de la Web seran tractats amb la finalitat de gestionar aquest contacte, atendre les sol·licituds trameses mitjançant els canals de contacte i, si escau, prestar els serveis mèdics requerits per l’usuari.
- Sol·licitud de cites mèdiques: Les dades personals dels usuaris que contacten amb el Consultori Mèdic a través dels diferents canals habilitats a la Web per a la sol·licitud de cita mèdica o altres serveis de tipus mèdic, seran tractats pel Consultori Mèdic amb la finalitat de gestionar i tramitar la sol·licitud en cada cas formulada per l’usuari.
En aquests supòsits, el Consultori Mèdic informa a l’usuari que, quan proporcioni dades clíniques o de salut de qualsevol tipus a través dels canals de contacte esmentats, aquestes dades personals seran tractades, exclusivament, amb la finalitat de desenvolupar i executar les relacions jurídiques, contractuals i/o assistencials entaulades entre l’usuari i el Consultori Mèdic.
De la mateixa manera, el Consultori Mèdic informa a l’usuari que aplica mesures tècniques per protegir les seves dades personals, tal com es detalla en aquesta Política de Privadesa.
Quines dades tractem i de quina font s’obtenen?
Les dades que el Consultori Mèdic tracta com a conseqüència de les interaccions realitzades per l’usuari a través de la Web procedeixen de les fonts següents:
- Dades facilitades per l’usuari, mitjançant l’emplenament dels formularis de contacte posats a disposició pel Consultori Mèdic a la Web, mitjançant l’enviament de correus electrònics o mitjançant qualsevol altra via com per exemple WhatsApp.
- Dades generades com a conseqüència de la navegació i ús per l’usuari de la Web del Consultori Mèdic
- Dades generades com a conseqüència del desenvolupament, la tramitació i el manteniment de la relació establerta entre l’usuari i el Consultori Mèdic.
El Consultori Mèdic podrà tractar dades personals de diferents tipologies, en funció de la relació establerta amb l’usuari:
- Dades identificatives (ex: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça IP, etc.)
- Dades de característiques personals o circumstàncies socials (ex: data de naixement).
- Dades econòmiques o de transaccions de béns i serveis (ex. Número de compte bancari o de targeta bancària per al pagament de serveis o dades de transaccions o pagaments realitzades).
- Dades de navegació (ex: dades d’ús de la Web).
- Dades de salut. Exclusivament en aquells casos en què l’usuari proporcioni dades de salut a través dels canals habilitats per mantenir un relació assistencial amb l’usuari a través de la Web, aquestes dades seran tractades pel Consultori Mèdic, únicament amb la finalitat de desenvolupar la relació entaulada amb l’usuari o de gestionar la seva sol·licitud, i aplicant les mesures de seguretat oportunes en el tractament d’aquestes dades.
Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
El Consultori Mèdic tracta les dades personals facilitades pels usuaris de la seva Web d’acord amb les bases legitimadores següents, en funció de les dades que siguin facilitades per l’usuari, així com de les interaccions que l’usuari estableixi amb el Consultori Mèdic.
a) El tractament de dades per a les finalitats “Contacte i gestió dels usuaris de la Web” es basa en la gestió i la tramitació de la relació jurídica establerta entre l’usuari i el Consultori Mèdic, és a dir, en la gestió de la seva pròpia sol·licitud, en el manteniment del contacte entre les parts i, si escau, en la prestació del servei que s’hagués sol·licitat.
b) El tractament de dades per a les finalitats “Sol·licitud de cites mèdiques”, es basa en la gestió i tramitació de la relació jurídica entaulada entre l’usuari i el Consultori Mèdic en emplenar cadascun dels formularis referits, així com en el consentiment que l’usuari atorga mitjançant l’emplenament i l’enviament del formulari de què es tracti, i si escau, de la documentació que acompanyi aquest enviament.
A qui es comuniquen les seves dades?
Les dades personals demanades pel Consultori Mèdic per assolir les finalitats del tractament detallades anteriorment seran comunicades, exclusivament en cas de ser necessari, a entitats financeres per a la prestació de cobraments i pagaments (en cas que el servei o gestió sol·licitat per l’usuari es trobi sotmès a pagament). Així mateix, en cas que sigui necessari, les dades personals seran comunicades a entitats asseguradores per al manteniment de la relació sanitària i econòmica.
De la mateixa manera, exclusivament en cas de resultar necessari, les dades podrien ser comunicades a organismes i administracions públiques. Per exemple, si l’usuari finalment es converteix en client / pacient, les seves dades podran ser comunicades a la CASS, entre altres.
En cas de produir-se algunes de les comunicacions de dades detallades, la base legitimadora serà el correcte desenvolupament de la relació jurídica, contractual i/o assistencial entaulada entre l’usuari i el Consultori Mèdic i, si escau, el compliment d’obligacions legals del Consultori Mèdic.
Per quant de temps conservarem les seves dades?
El Consultori Mèdic conservarà les seves dades personals durant el temps necessari per a la prestació del servei sol·licitat i/o per assolit la finalitat de tractament perseguida.
Posteriorment, sempre que l’usuari no hagi exercit el dret de supressió, les dades seran conservades durant els terminis legals que en cada cas siguin aplicables, tenint en compte la tipologia de dades, així com la finalitat del tractament.
Quines dades personals ens ha de facilitar en cada cas?
El Consultori Mèdic informa als usuaris que, quan les dades personals siguin demanades a través d’un formulari posat a disposició a través de la Web, caldrà que l’usuari aporti, almenys, aquelles dades marcades com a obligatòries al formulari de què es tracti.
En cas de no subministrar almenys aquestes dades, considerades com a necessàries, el Consultori Mèdic no podrà gestionar la prestació del servei o atendre la gestió sol·licitada per l’usuari.
Què ens ha de garantir en aportar les seves dades personals?
L’usuari garanteix que les dades que aporti són verídiques, certes, exactes, completes i es troben actualitzades, essent el responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que es pugui ocasionar com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació.
En cas que l’usuari aporti dades pertanyents a un tercer, garanteix que ha informat aquest tercer de la totalitat d’aspectes continguts en aquesta Política de Privadesa i obtingut el seu consentiment per facilitar-nos les seves dades per a la finalitat de tractament de què es tracti. Tot això, amb caràcter previ al subministrament de dades d’un tercer a través de la Web.
El Consultori Mèdic informa que per aportar les seves dades personals, de qualsevol manera, a través de la Web, ha de ser major de 18 anys. L’usuari que proporciona dades al Consultori Mèdic mitjançant aquesta Web declara i garanteix ser major de 18 anys, responsabilitzant-se enterament de dita declaració.
Quines mesures adoptem per protegir les seves dades personals?
Per garantir la seguretat i confidencialitat de les seves dades, s’han adoptat els nivells de seguretat requerits per a la protecció de les dades personals i s’han instal·lat els mitjans tècnics al nostre abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de dades personals facilitades a través de la Web. Així mateix, s’han implementat mesures per pseudonimitzar i xifrar les seves dades personals. En tot cas, cal tenir en compte que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.
Realitzem transferències internacionals de dades?
No.
Quins són els seus drets?
Com a titular de les seves dades personals, l’assisteixen els drets exposats tot seguit, que podrà exercir identificant-se en la forma indicada aquí.
a) Drets d’accés: Pot obtenir confirmació de si s’estan tractant o no dades personals que el concerneixen i, en aquest cas, el dret d’accés a aquestes i informació sobre els tractament de què són objecte, així com obtenir-ne una còpia en un format estructurat, d’ús comú i lectura fàcil.
b) Dret de rectificació: Pot sol·licitar la rectificació de les dades personals que siguin inexactes, i també té dret a sol·licitar que es completin les dades personals que siguin incompletes, inclusivament mitjançant una declaració addicional.
c) Dret de supressió: Pot sol·licitar la supressió de les seves dades personals quan jo no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, o quan vostè retiri el consentiment en què es basa el tractament. Aquesta sol·licitud no serà aplicable quan el tractament sigui necessari segon el que indica l’apartat “Quina és la legitimació del tractament de les seves dades personals?” anterior.
d) Dret d'oposició: Pot oposar-se al tractament de les seves dades personals, llevat que concorrin motius d’interès legítim, després de l’anàlisi de sospesament per continuar amb el tractament de les dades personal. En aquest cas, únicament seran conservades pel responsable per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions. El tractament de les dades personals per a finalitats comercials o publicitàries no es considerarà legítim i, per tant. el dret d’oposició serà equivalent a la revocació del consentiment previ manifestat. Aquesta sol·licitud no serà aplicable quan el tractament sigui necessari segons el que indica l’apartat anterior “Legitimació”.
e) Dret a la limitació del tractament: Pot sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals, la qual cosa podria implicar, si escau, el bloqueig de les dades, en les circumstàncies següents: (i) quan impugneu l’exactitud de les dades, (ii) quan el responsable s’oposi a la supressió de dades per ser lícit el tractament, (iii) quan el responsable ja no necessiti les dades, però siguin precises per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions o, (iv) quan us hàgiu oposat al tractament, mentre el responsable verídica si els motius legítims del responsable prevalen sobre els seus; en aquest cas, el responsable les conservarà només per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.
f) Dret a revocar el consentiment prestat: Pot manifestar en qualsevol moment la seva voluntat de revocar el consentiment prestat inicialment.
Canals d’atenció:
Per correu electrònic a consulta@andorradoctor.com o per correu postal a Carrer Prat de la Creu 96, 3-3, AD500 Andorra la Vella.
Assumpte: Protecció de Dades - Exercici de drets - dret que exerceix
Cal identificar-se amb el seu document d’identitat en vigor.
En cas que senti vulnerats els seus drets pel que concerneix la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l’autoritat de control en matèria de protecció de dades competent, a través del seu lloc web: https://www.apda.ad/
Política de confidencialitat
El Consultori Mèdic adoptarà des del començament del tractament de les dades personals les mesures tècniques, organitzatives i de seguretat necessàries, tenint en compte l’estat de la tecnologia, per garantir la integritat, confidencialitat, disponibilitat i resiliència de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
Entrada en vigor
El Consultori Mèdic manifesta que la Política de Privadesa publicada a efectes informatius a la Web serà sempre la vigent en cada moment, reservant-se el dret a modificar-la per mantenir-la actualitzada en qualsevol moment i sense previ avís sempre que sigui necessari.
Darrera actualització: 04/07/2024
Page updated
Report abuse